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Détail de l'annonce réf. 17030118

Publication STAGE du 13 mars 2017

Assistant(e) Chef de Projet

TRACE • Audiovisuel (TV, radio, cinéma) • Clichy (92)

  • Community management
  • Gestion de projet informatique, web
  • Autres marketings opérationnels

Stage Assistant Chef de Projet (H/F)

 

Lieu : Clichy La Garenne (92) – Métro Mairie de Clichy

 

Société : Créée en 2003, TRACE est une marque internationale et un groupe de média spécialisé dans deux secteurs du divertissement : la musique et le sport. TRACE édite plusieurs chaînes de télévision thématiques distribuées dans 160 pays : TRACE Urban, TRACE Tropical, TRACE Africa, TRACE Toca, TRACE Sport Stars, TRACE Mziki et TRACE Naija. TRACE propose également des services numériques, des activités de téléphonie mobile, des activités de radio et des événements destinés aux communautés de fans de ses chaînes de télévision. En 10 ans, TRACE a réussi son développement en France et à l’international. La marque TRACE a gagné le statut de marque globale et de plateforme multimédia de référence pour des millions de jeunes.

 

Contrat : Stage

Salaire : Stage conventionné

Date de démarrage : dès que possible

 

Profil recherché :

Les qualités indispensables sont :

  • Aisance avec les outils technologiques et connaissance des fondamentaux des plateformes de service vidéo connectées (applications mobiles et sites internet, sous différents OS)

  • Qualités rédactionnelles

  • Maitrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit

  • Un grand sens de l’autonomie et de la rigueur

  • Organisation et proactivité

 

Missions :

TRACE lance plusieurs projets de développement de plateformes dont une solution internationale de vidéo à la demande par abonnement (SVOD), 100% dédiée au divertissement black et urbain. Dans ce contexte, TRACE cherche un assistant chef de projet. Sous la supervision du Directeur Marketing Digital et du chef de projet Digital, il sera en charge de :

  • Tester les différentes versions des services développés sous différents OS et différentes conditions d’usage

  • Remonter les problèmes rencontrés et assurer leur suivi et leur résolution

  • Mesurer les performances des services et les benchmarker avec des services similaires

  • Garantir la satisfaction des clients des services existants en assurant un accompagnement efficace et aimable par messagerie électronique

  • Mettre en place les réponses standards aux questions fréquentes et faire évoluer ce référentiel

  • Identifier les problématiques récurrentes qui peuvent résulter d’un problème sur la plateforme et le remonter aux services concernés

  • Assurer le suivi et la progression des indicateurs de satisfaction des clients et de performance

Une première expérience dans un poste similaire est un plus.

Conditions : Stage de 6 mois, sous convention de stage, à pourvoir dès que possible.

Caractéristiques
Offre de stage

Contrats proposés :

  • Stage conventionné

Rémunération (stage conventionné) :
554,4

Temps plein

Pour plus d'informations :
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