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Détail de l'annonce réf. 17100194

Publication EMPLOI du 24 octobre 2017

Coordinateur(trice) Technique de billetterie

FESTIK • Autre • Toulouse (31)

Pour faire face à son expansion Festik recrute un(e) coordinateur.

Festik :

Créée en 2012, autonome et autofinancée Festik est une société Toulousaine de services en billetterie.

Nous proposons une gamme complète de solutions pour répondre à toutes les demandes en matière de billetterie, notamment sur ce qui concerne la billetterie sur place. Nous sommes reconnus pour la qualité de nos services, notre disponibilité et notre capacité à nous adapter à tout type d'organisation.

Actuellement Festik compte 7 salariés et connait une croissance de plus de 40% sur chacune des  3 dernières années.

Cette évolution nous amène à créer un nouveau poste.

Description du poste :

En relation étroite avec les organisateurs d'évènements, vous mettez en œuvre la production de billetteries en ligne et sur site. Vous assurez aussi l’installation, le suivi du matériel en location (guichets de vente, matériel de contrôle d’accès). Vous conseillerez les organisateurs sur toute la fonction de billetterie.

Vous formez les clients à l’utilisation du matériel et les assistez sur leur interface de billetterie en ligne. Une grande pédagogie est attendue du (de la) candidat(e).

Vous serez en charge de la chaîne de production, vous devrez maitriser les processus métiers parfaitement (commerce, technique, administratif).Une formation technique sera effectuée en interne (logiciels propres aux usages de la société).

La législation en matière de billetterie est très précise, festik la respecte scrupuleusement et vous devrez en être le (la) garant(e).

Vous assurez des astreintes téléphoniques en soirées et un week-end par mois environ.

 

Fiche de poste :

-          Missions :

o   Organiser et coordonner la production en relation avec l'équipe commerciale

o   Garantir la qualité du service et le respect les délais

o   Organiser le flux des locations de matériel de billetterie (planification, préparation, livraison, formation)

o   Affecter aux techniciens leurs tâches et leurs objectifs

o   Apporter un appui technique au service commercial

o   Mettre en ligne les évènements sur les sites des organisateurs

o   Assistance le jour de l’évènement (téléphonique ou présentielle)

-          Compétences requises :

o   De la rigueur et de l'organisation

o   Autonomie

o   Aisance informatique, connaissance des usages en e-commerce

o   Adaptabilité et pédagogie.

o   Aisance téléphonique pour le support client,

o   Connaissances pratiques en matière de billetterie

-          Profil :

o   Poste basé à Toulouse, déplacements à prévoir

o   Vous êtes familier avec les organisations d'évènements et la gestion de public, vous pouvez justifier d'expériences dans ce domaine.

o   Permis de conduire B nécessaire.

 

Caractéristiques
Offre d'emploi

Contrats proposés :

  • CDI

Temps plein

Pour plus d'informations :
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