Annonces

Offres d'emplois, stages, appels d'offres et propositions de services


Détail de l'annonce réf. 19020232

Publication EMPLOI du 26 février 2019

Customoer Support Russia (M/F)

BELIEVE DIGITAL • Musique enregistrée, distribution (physique ou en ligne), édition musicale, etc. • PARIS 19 (75)

  • Gestion de produits et de marques
  • Relation clients / utilisateurs

Believe Digital, a French company created in 2005, is the leading distributor of digital music, and provides transparent technology solutions as well as marketing and promotion services for independent artists and labels.

 

Part of our Sales team and based in Paris, you will be the major point of contact for our Customers.

Customer Support team member will achieve his mission by providing timely, qualitative and innovative answers with care and transparency using a high level of communication skills.

As a Customer Support you will use our ticketing tool (Zendesk) and you will have to handle a daily number of requests.

You will also have to contribute to team effort to maintain high customer satisfaction and excellent standards service.

 

Missions :

• Ensure a good quality of answers to our Customers regarding various subjects such as Content delivery, Payments and Reporting

• Make sure to give efficient solutions and answers in a minimal delay

• Contribute to create ressources in our knowledge base to improve the autonomy of our clients

• Training & Onboarding for Artists and Labels on our tools

• Good communication skills with Care, Respect, Empathy

• Problem solving mindset

• Product knowledge

• Attention to detail

• Passionate about technology

• Russian native speaking

 

Caractéristiques
Offre d'emploi

Contrats proposés :

  • CDI

Temps plein

Pour plus d'informations :
Silhouette

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Outil de la filière musicale

  • Possibilité de publier jusqu'à 3 profils afin de mieux présenter la pluri-activité des pros.

    Créer un profil
  • Un référentiel de missions et compétences orienté musique, pour faciliter le recrutement.

    Publier une annonce
  • Une mise en relation pour faciliter la construction de son réseau pro.

    Ajouter des contacts

Irmawork, un service de l'Irma

Irma logo

L'Irma est un centre d'information et ressources missionné par le ministère de la culture pour aider les professionnels de la musique à développer leurs activités
Il propose :